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小露鋒芒

“免費版機器人客服技能大全”

句子說法擴充利器——高級指令

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上下文機制和流程化引導

上下文及多輪對話

人工客服工作時的好副手

機器人輔助人工客服
人機無縫結合
舉一反三

“學1句,可以理解N句”

深度語義識別

10年基礎語料積累、5年線上數據收集、加上V5智能語言編寫模式
每1條都能擴展無窮變化

專業知識庫

直接調用的行業問答包

行業問答包
博古通今

“我一直走在學習知識的路上”

學習知識

啟動我的自動過濾裝置,可以快速找到價值數據,并將它們轉化為企業的固定知識

數據清洗

經過每月1次的舊知識維護和新知識吸納

知識面越來越廣,解答問題的能力越來越強,甚至完全替代人工客服

深度學習
慧眼識珠

“我能讀懂客戶對話中的營銷價值”

懂客戶的客服機器人

同類聚合

同類聚合

深入對比剖析

深入對比剖析
挖掘營銷價值
善解人意

“像真人客服一樣,理解客戶的說話意圖”

理解客戶意圖

猜他關心?

商機挖掘

對話效果數據比對

提升對話效果
提高客戶轉化
智慧云享

“以機器人為媒介的,客服知識共享”

知識共享

金牌話術如何產生?

相同業務的所有話術,都會出現在每位客服工作臺的“推薦回復”列表供客服使用

金牌話術

客服團隊實時高效的知識共享

機器學習
客服快速培訓上崗
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